Colserauto - Compañía colombiana de servicio automotriz

MISIÓN

COLSERAUTO es una empresa con presencia a nivel nacional y alto desarrollo tecnológico, dedicada a brindar servicios en soporte técnico automotor a la industria aseguradora, sector financiero, sector real y personas naturales en general. Basados en nuestros principios de confiabilidad y transparencia, buscamos generar tranquilidad a nuestros clientes en su toma de decisiones, además de una rentabilidad acorde a nuestros accionistas.

VISIÓN

Queremos, durante los próximos cinco años, continuar siendo reconocidos por nuestra confiabilidad, seriedad, transparencia y calidez; ser innovadores en servicios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, ampliar nuestras líneas de negocio y fortalecer el desarrollo de nuestros colaboradores. Todo esto con el fin de consolidarnos como la empresa número uno en la prestación de servicio automotor.

POLITICA DE CALIDAD

En COLSERAUTO buscamos generar tranquilidad y satisfacción a nuestros clientes a partir de un sistema de mejoramiento continuo, apoyado fuertemente por nuestra alta dirección y nuestro equipo de trabajadores, soportando. En nuestra confiablidad y transparencia, y con una búsqueda constante de nuevos servicios y oportunidades.

OBJETIVOS DE CALIDAD

• Satisfacer a nuestros clientes con servicios de calidad, medibles a partir de encuestas de servicio.
• Medir nuestro desempeño continuamente, identificando las oportunidades de mejora por medio de nuestras acciones correctivas y preventivas.
• Mantener una organización sólida financieramente, con personas comprometidas y con procesos efectivos.

VALORES

Confiabilidad, transparencia, seriedad, calidez.